CURV Lightning Wired Headphones

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous nous excusons pour le désagrément que vous avez rencontré avec nos écouteurs.

Nous avons répondu à votre demande initiale le 11 mars 2025 à 17h10, mais il semble que notre e-mail vous soit revenu en rejeté. Nous souhaitons donc nous assurer que vous avez bien reçu notre réponse.

Pour rappel, les écouteurs T’nB Curv Lightning sont filaire et non Bluetooth, ils se connectent directement à la prise Lightning de votre iPhone 8. Voici quelques étapes à vérifier pour résoudre le problème :

Vérifiez la prise Lightning : Assurez-vous que les écouteurs sont bien branchés dans la prise Lightning de votre iPhone. Parfois, un mauvais branchement peut empêcher la reconnaissance des écouteurs.
Testez avec un autre appareil : Essayez les écouteurs sur un autre appareil avec une prise Lightning (si possible) pour vérifier s'ils fonctionnent correctement.
Redémarrez votre iPhone : Un redémarrage peut parfois résoudre des problèmes de connexion.
Si après ces vérifications vos écouteurs ne fonctionnent toujours pas, nous vous conseillons de contacter le service après-vente de votre magasin avec votre preuve d'achat pour un échange ou un remboursement, car nos produits sont couverts par une garantie de 2 ans.

Nous restons disponibles pour toute question supplémentaire et nous excusons encore pour les désagréments.

Cordialement,
L’équipe T'nB

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre que vos écouteurs ne fonctionnent plus après un mois d'utilisation. Bien que nous apportions une attention particulière à la qualité de nos produits, il peut arriver, dans de rares cas, qu’un dysfonctionnement survienne.

Nous souhaitons trouver une solution pour vous. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail info@t-nb.com, et notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

Dans l'attente de votre message,

Cordialement.

L’équipe T’nB.