Ratón colorido recargable de doble conexión azul - GRADIENT

Bonjour,

Merci pour votre message.

Pour une première utilisation, il est important de laisser la souris se charger pendant au moins 2 à 3 heures. Après cette charge initiale, elle devrait fonctionner sans être branchée.

Si cela ne résout pas le problème, nous vous conseillons de vous rendre en magasin avec votre preuve d'achat pour un échange ou un remboursement. Si vous avez acheté la souris en ligne, n'hésitez pas à revenir vers nous à l'adresse suivante : info@ pour que nous puissions vous assister davantage.

Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions.

Cordialement,
L’équipe T’nB

Bonjour,

Merci pour votre avis et vos remarques. Nous comprenons que la configuration de la souris puisse être un peu complexe au départ.

La souris dispose en effet de deux modes de connexion : soit par dongle USB, soit par Bluetooth. Voici les étapes à suivre pour vous aider à la connecter correctement à votre ordinateur :

Chargement initial : Avant toute utilisation, veillez à bien charger la souris en utilisant le câble fourni.
Activation de la souris : Une fois la souris complètement chargée, activez-la en allumant le bouton ON/OFF situé au dos de la souris.
Choisir le mode de connexion :
Pour passer en mode Dongle : Appuyez une fois sur le bouton situé sous le logo T'nB au dos de la souris. Si la LED s’allume en rouge (LED en haut), vous êtes en mode dongle. Il vous suffira alors de brancher le dongle dans un port USB de votre appareil.
Pour passer en mode Bluetooth : Appuyez deux fois sur le même bouton. La LED du milieu va s’allumer en vert et clignoter rapidement, indiquant que la souris est en mode appairage. À ce moment-là, allez dans les paramètres Bluetooth de votre appareil pour terminer la connexion.
Mode multi-appareils : La troisième LED bleue vous permet de connecter la souris à un deuxième appareil. Pour cela, suivez simplement la même procédure de connexion.
Nous espérons que ces instructions vous aideront à profiter pleinement de votre souris.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers nous !

Bien cordialement,
L'équipe T'nB

Bonjour,

Merci pour votre retour sur notre Souris colorée rechargeable dual connect bleue - GRADIENT. Nous sommes navrés d’apprendre que l’autonomie ne correspond pas à vos attentes.

L’autonomie annoncée de 6 semaines est basée sur une utilisation moyenne. Cependant, plusieurs facteurs peuvent influencer la durée de la batterie.
Pour optimiser son autonomie, voici quelques conseils :

1-Pensez à désactiver le Bluetooth lorsque la souris n’est pas utilisée ou éteignez la souris manuellement après chaque utilisation.
2-Nous vous conseillons également de charger complètement la batterie avant la première utilisation et d’éviter de la laisser branchée en permanence, ce qui pourrait affecter sa performance à long terme.

Si malgré ces conseils l’autonomie reste inférieure à la normale, n’hésitez pas à contacter notre service client pour vérifier un éventuel défaut de la batterie.

Nous restons à votre disposition pour toute question.

Cordialement,

L'équipe T'nB