Ecouteurs sans fil TWS SHINY Bleu

Olá,

Agradecemos o seu comentário e lamentamos sinceramente os inconvenientes que encontrou.

Aqui estão alguns passos que pode seguir para tentar resolver o problema:

Verifique se há películas protetoras: Certifique-se de que não há películas protetoras azuis nos conectores dos auriculares, pois isso pode impedir o carregamento.

Remova os auriculares da lista Bluetooth do seu dispositivo:

Aceda às configurações Bluetooth do seu dispositivo (smartphone, tablet, etc.).
Remova ou desvincule os dois auriculares que aparecem na lista.
Desative e ative novamente o Bluetooth no seu dispositivo.
Reconecte os auriculares entre si:

Coloque os auriculares no estojo por alguns instantes.
Retire os dois auriculares do estojo. Eles devem piscar alternadamente em vermelho e azul (as cores podem variar conforme o modelo), indicando que estão emparelhando entre si. Se isso não acontecer, pressione o botão multifuncional por pelo menos 4 segundos.
Tente uma nova conexão com o seu dispositivo:

Depois de emparelharem entre si, ative o modo de emparelhamento Bluetooth (geralmente, pressionando o botão do auricular principal).
Reconecte-os ao seu dispositivo.
Agora você deve ser capaz de ouvir música e fazer chamadas.

Se, após seguir estes passos, os seus auriculares ainda não funcionarem, por favor, envie-nos um e-mail diretamente para info@t-nb.com, juntamente com a sua fatura, para que possamos encontrar uma solução em conjunto.

Atenciosamente,
Equipe T'nB