FAQ Photo/Vidéo

Avec fil : Parfait pour les interviews statiques, les vidéos YouTube ou les podcasts.

Sans fil : Idéal pour les tournages en mouvement, les conférences ou les enregistrements en extérieur.

Si votre micro-cravate n'est pas détecté par votre smartphone, caméra ou ordinateur, voici quelques vérifications à effectuer :

1. Contrôlez la connectique : Assurez-vous que le connecteur est compatible avec l'entrée de votre appareil.
2. Utilisez un adaptateur universel : Optez pour un adaptateur adapté aux différents types d'appareils, souvent inclus dans des kits comme ceux de T'nB.
3. Testez les paramètres audio : Vérifiez que l'entrée audio de votre appareil est bien activée dans le menu des réglages.

Si le problème persiste, contactez le support technique.

SI votre micro-cravate n'émet pas de son ou par intermittence, voici une série de vérifications et de solutions pour les résoudre :

• Vérifiez les batteries : Assurez-vous que l’émetteur et le récepteur sont bien chargés.
• Vérifiez la connexion : Assurez-vous que le micro est correctement branché et que l’émetteur et le récepteur sont synchronisés.
• Vérifiez la portée : Réduisez la distance entre l’émetteur et le récepteur si nécessaire.
• Testez avec un autre appareil

Si le problème persiste, contactez le support technique

Si votre micro n'est pas détecté par l'appareil, voici quelques points à vérifier:

• Compatibilité : Assurez-vous que le micro est compatible avec votre appareil (smartphone, caméra, etc.).
• Paramètres audio : Vérifiez que l’entrée audio est activée dans les paramètres de votre appareil.
• Solution : Utilisez un adaptateur si nécessaire. Redémarrez l’appareil pour réinitialiser les réglages.

Si le problème persiste, contactez le support technique.

Pour bien choisir une perche à selfie, voici les principaux critères :

1. Compatibilité : Vérifiez qu’elle fonctionne avec votre appareil (smartphone ou caméra), notamment en termes de poids, de taille et de système (Bluetooth ou filaire). Assurez-vous aussi de la compatibilité avec iOS ou Android.
2. Taille et portabilité : Privilégiez une perche compacte pour le transport, mais avec une bonne longueur déployée pour des angles variés.
3. Solidité et stabilité : Optez pour des matériaux résistant. Assurez-vous que le support maintient fermement votre appareil.
4. Fonctionnalités pratiques :

• Télécommande Bluetooth intégrée ou séparée.
• Tête pivotante pour ajuster l’angle (idéalement 360°).
• Trépied intégré pour des vidéos ou photos stables en mode mains libres.

5. Autonomie : Pour les modèles Bluetooth, vérifiez la durée de la batterie et le type de recharge.

Si votre perche à selfie ne fonctionne pas avec votre téléphone, voici quelques points à vérifier:

• Vérifiez la compatibilité : Assurez-vous que votre perche est compatible avec votre téléphone (Android ou iOS).
• Connexion Bluetooth : Si votre perche est sans fil, vérifiez que le Bluetooth est activé sur votre téléphone et que la perche est bien appairée.
• Mode filaire : Si elle est filaire, assurez-vous que la prise jack ou USB-C est bien branchée.
• Solution : Redémarrez votre téléphone et réessayez de connecter la perche.

Si le problème persiste, contactez le support technique.

Si le bouton de la perche ne déclenche pas la photo, voici quelques solutions pour résoudre le problème:

• Application caméra : Certaines applications caméra ne reconnaissent pas les perches. Utilisez l’application native de votre téléphone.
• Paramètres : Sur Android, vérifiez que le bouton de volume est configuré pour déclencher la caméra dans les paramètres.
• Batterie : Si la perche est sans fil, assurez-vous que sa batterie est chargée.

Si le problème persiste, contactez le support technique.

Toutes les pièces du kit Vlogger sont soigneusement intégrées à l’intérieur des pieds, offrant un rangement optimisé et des compartiments pratiques pour économiser de l’espace.

Si le micro de votre VLOGGER ne fonctionne pas, voici quelques recommandations:

• Connexion : Vérifiez que le micro est bien branché. Si nécessaire, utilisez un adaptateur TRS/TRRS.
• Batterie : Assurez-vous que le micro est allumé ou que sa batterie est chargée (selon le modèle).
• Paramètres audio : Vérifiez que l’entrée audio externe est activée dans les paramètres de votre appareil.

Si le problème persiste, contactez le spport technique.

Si l'éclairage LED ne fonctionne pas, voici quelques conseils:

• Alimentation : Chargez ou remplacez les piles de l’éclairage LED.
• Connexion : Si l’éclairage se branche via USB ou Bluetooth, assurez-vous qu’il est bien connecté.
• Compatibilité : Vérifiez que l’éclairage est conçu pour votre type d'appareil (smartphone ou caméra).

Si le problème persiste, contactez le support technique.

Si des pièces manquent ou sont endommagées, veuillez contacter le service client.

Si l'application T'nB n'est pas disponible, veuillez télécharger l'application XDV qui est entièrement compatible.

Si des pièces manquent pour votre caméra sportive, veuillez contacter notre service client. Nous pourrons peut-être vous en fournir selon la disponibilité en stock.