POLITIQUE DE GESTION DES DONNEES PERSONNELLES
La présente politique de protection des données personnelles s’applique au site
internet https://www.t-nb.com/fr et explique comment vos données sont collectées, utilisées et quels sont vos droits s’agissant du traitement de vos données.
Le Groupe T’nb est Responsable des traitements des données personnelles de
communication externe, au sens du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016.
Ce traitement est référencé dans un registre maintenu par le délégué à la protection
des données désigné par le Responsable de traitement et repose sur l’intérêt
légitime poursuivi par ce dernier, à savoir présenter et expliquer les activités qu’il met
en œuvre.
Vous pouvez nous contacter pour tout renseignement complémentaire ou pour exercer vos droits en écrivant à l’adresse suivante : info@t-nb.com.
QUELLES SONT LES DONNEES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS ?
T’nb SA FRANCE peut être amenée à collecter des données que vous nous fournissez directement, par exemple lorsque vous commandez des produits, lorsque vous vous inscrivez à nos newsletters, lorsque vous nous contactez par la section "Contactez-nous", « Nous rejoindre » ou par toute autre façon d'entrer en contact avec nous. Ces données à caractère personnel peuvent inclure notamment: nom, prénoms, fonctions, adresse postale, adresse email, les données d’une pièce d’identité, mot de passe, numéros de téléphone, données bancaires, adresse IP, données de navigation, historique des préférences et centres d’intérêts, produits consultés, éléments relatifs au suivi de vos demandes, expériences professionnelles, formation, photos, vos choix en matière de cookies et de sollicitation commerciale.
POURQUOI NOUS COLLECTONS VOS DONNEES PERSONNELLES ?
Lorsque T’nb SA FRANCE collecte vos données personnelles, elle le fait pour des finalités spécifiques, légitimes, déterminées et transparentes.
T’nb SA FRANCE est amenée à traiter vos données sur les fondements et dans les finalités suivantes :
- Fondement légal de l’exécution de nos obligations contractuelles
Les données recueillies par T’nb SA FRANCE ont pour finalité l'exécution complète de votre commande, facturation, informations sur le suivi des retours, comptabilité client, recouvrement, réclamation, gestion des contentieux, gestion des assurances.
- Fondement légal de votre consentement
Les données recueillies par T’nb SA FRANCE ont pour finalité l’organisation de Jeu-concours, Prospection commerciale/marketing (segmentation, publicités ciblées, newsletter, etc). Lorsque le traitement n’est pas fondé sur la base légale de l’intérêt légitime, T’nb SA FRANCE dépose des cookies à des fins de proposition de publicités et contenus standards et personnalisés, mesure de performance des publicités et du contenu, mesure d'audience, études de marché et développement de produit. T’nb SA FRANCE utilise une technologie de recommandation et de personnalisation afin d'améliorer votre expérience en vous proposant des contenus et des offres les plus adaptés à vos centres d'intérêt. La technologie de recommandation se base sur vos données de navigation et/ou sur votre historique de commande.
Les données recueillies ont également pour finalité de vous permettre l’utilisation de votre espace client.
- Fondement légal de l’intérêt légitime poursuivi par T’nb SA FRANCE
Les données recueillies par T’nb SA FRANCE ont pour finalité le contrôle d’éventuelles fraudes, la gestion des avis produits, gestion des impayés, l’analyse des statistiques, les opérations techniques (normalisation des adresses postales, enrichissement, déduplication), le suivi de la qualité de nos services et pourront aussi être utilisées à des fins de prospection commerciale/marketing lorsque vous êtes un professionnel ou que vous avez déjà acheté un bien (segmentation, publicités ciblées, newsletter). T’nb SA FRANCE procède également au dépôt de cookies ayant pour finalité d’assurer le bon fonctionnement et l’amélioration permanente de notre site internet et de sa fonctionnalité lorsque votre consentement n’est pas requis.
COMMENT NOUS COLLECTONS VOS DONNEES PERSONNELLES ?
Sur notre site internet
Nous collectons vos données sur notre site par le biais de nos formulaires en ligne, ainsi que lors de la création de votre compte client en ligne ou de la modification de vos informations sur votre espace client. Nous utilisons également des « Cookies », pour en savoir plus et connaître la procédure à suivre pour gérer les cookies : voir la politique Cookies.
COMBIEN DE TEMPS SONT CONSERVEES VOS DONNEES ?
T’nb SA FRANCE conserve vos données pour une durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités. Les données de la base de prospection active sont conservées trois ans à partir de votre dernière activité enregistrée sur le site. Les données sont conservées durant le temps nécessaire à la poursuite de ces finalités, aux obligations nous incombant (telle que la conservation des documents comptables et des pièces justificatives au titre de l’article L 123-22 du code de commerce), et aux règles de prescriptions applicables en fonction de la nature des droits concernés.
SECURITE
Lors de votre navigation sur notre site internet, les données sont chiffrées via un protocole https.
Concernant votre espace client, vous devez respecter les consignes de création de mot de passe indiquées. En cas d’oubli ou perte de mot de passe vous devrez suivre les instructions relatives à la réinitialisation de celui-ci.
Le stockage de vos données est effectué sur des serveurs sécurisés situés dans l’Union Européenne.
DESTINATAIRES DE VOS DONNEES
T’nb SA FRANCE en qualité de responsable du traitement réalisé sur vos données personnelles, fait appel à des sous-traitants auxquels nous transmettons vos données pour la réalisation de différentes missions :
- la logistique pour les livraison/reprise de nos matériels ;
- la relation client dans le cadre de la gestion de la relation clientèle, de nos sondages qualité, de la réalisation de nos prestations, de la sous-traitance de prestation informatique ;
- le marketing dans le cadre de nos opérations de communication commerciale;
- l’analyse statistique et les outils digitaux ;
- les services de paiement ;
En qualité de responsable de traitement, T’nb SA FRANCE s'assure que les sous-traitants sécurisent les données personnelles. Les données recueillies peuvent également être transmises à des tiers, tel que : autorités judiciaires ou administratives, banques, commissaires aux comptes, avocats, assureur, expert.
LES COMMUNICATIONS DONT VOUS POUVEZ ETRE DESTINATAIRE
Vous êtes amenés à renseigner votre adresse postale, votre adresse mail et/ou votre numéro de téléphone portable à l’occasion de la création de votre compte sur notre site et/ou lors de votre inscription de votre adresse mail à la newsletter. Vous pouvez recevoir des offres de la part de T’nb SA FRANCE par ces différents moyens vous êtes un professionnel ou que vous avez acheté un bien sur le fondement légal de l’intérêt légitime. Dans les autres cas, vous ne pouvez recevoir des offres que si vous y avez préalablement consenti.
Vous pouvez vous opposer à cette utilisation immédiatement en le signalant au moment de la collecte de vos données ou ultérieurement en exerçant votre droit d’opposition.
Si vous êtes un particulier, vous pouvez faire votre choix lors de la création/modification de votre compte en ligne, ou directement en vous adressant à l’adresse suivante info@t-nb.com.
VOS DROITS INFORMATIQUE ET LIBERTES
Conformément au règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016 et à la loi française n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d'accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, à la portabilité aux informations vous concernant. Vous disposez du droit de définir des directives relatives au sort de vos données personnelles et à la manière dont vous souhaitez que vos droits soient exercés après votre décès. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Cnil. Si vous estimez, après nous avoir contactés à cet égard, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (3 place de Fontenoy - TSA 80715 – 75334 Paris cedex 07 - téléphone : 01 53 73 22 22).
EXERCER VOS DROITS INFORMATIQUE ET LIBERTES
Si vous ne voulez plus recevoir de publicités vous pouvez :
Cliquer sur le lien de désabonnement se trouvant en bas de chaque email publicitaire envoyé.
En dehors de ce cas, vous pouvez exercer vos droits en envoyant votre demande à info@t-nb.com. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 1 mois suivant la réception de la demande.
Nous précisons que certaines informations vous concernant ne peuvent, pour des raisons légales, être modifiées ou supprimées de nos bases de données. T’nb SA FRANCE pourra également démontrer, le cas échéant, qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour poursuivre le traitement qui prévalent sur les droits et les libertés de la personne concernée.
