CLASSY - COMBO CLAVIER / SOURIS SANS FIL - NOIR
Garantie 2 ans
Marque française
Sécurité paiement
Livraison rapide
Customer Reviews
Bonjours
mon clavier s'allume ma sourie marche OK mais au bout de 3 mn le clavier s'étain tout seul ! et aucune manip pour le rallumer , mais j'ai trouver une astuce pour le remet en route je retirent la pile 1 scd et il remarche pour 3 minutes ! cela est pas normale et pénible
Bonjour,
Merci pour votre commentaire concernant le clavier sans fil CLASSY.
Nous vous suggérons d'abord de vérifier et de changer la pile, même si elle est neuve. Parfois, les piles fournies avec le produit peuvent rester longtemps en magasin et être altérées, ce qui peut entraîner des dysfonctionnements.
Si après avoir changé la pile le problème persiste, cela n'est effectivement pas normal. Dans ce cas, nous vous conseillons de faire un retour en magasin pour un échange ou un remboursement. Si vous avez acheté le produit en ligne, nous vous invitons à faire une demande de retour sur notre site internet.
Nous espérons que cela résoudra votre problème et restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
L'équipe T'nB
J'ai acheté un de vos modèles de claviers en pensant être satisfaite et résultat nul je n'ai pas la petti adaptateur usb pour clavier souris par contre pile y étaient...je l'ai pris à super u à pipriac je sais pas si c'est vous les fautifs ou le magasin mais déçue par contre bon point les touches sont en effet silencieuse et confortable mais dommage je ne peux l'utiliser 😭
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème avec notre produit.
Le dongle USB permettant la connexion du clavier et de la souris se trouve généralement au dos de la souris, dans un emplacement spécifique conçu pour le ranger en toute sécurité. Nous vous invitons à vérifier cet emplacement.
Si, après vérification, le dongle USB n'est effectivement pas présent, nous vous recommandons de retourner le produit au magasin Super U de Pipriac où vous l'avez acheté. Le magasin pourra alors procéder à un échange ou un remboursement selon leur politique.
Nous vous remercions pour vos remarques positives sur le confort et le silence des touches, et nous espérons que la situation pourra être rapidement résolue pour que vous puissiez profiter pleinement de votre achat.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d’informations ou d’assistance.
Cordialement,
L’équipe T'nB
